Verhalen en inzichten over AI, proces en rust op de werkvloer van het MKB. Praktisch en concreet, met echte voorbeelden en cijfers uit de praktijk.
Een klant reist van het eerste contact tot de betaalde factuur dwars door al je afdelingen. Waarom nemen we AI-initiatieven dan per afdeling? Over de helikopterview, de klantreis en waarom de sleutel in de overdracht zit.
Bijna al het nieuws over AI gaat over het instrument: weer een model, weer een tool. Maar je gaat niet naar een concert voor de viool, je gaat voor de muziek. Over waarom het bij ons om de uitkomst draait: rust, tijd en head-space om te ondernemen.
Van het ene scherm naar het andere, data overtypen, systemen die niet met elkaar praten. Het MKB is er miljarden per jaar aan kwijt. We laten zien waar die tijd verdwijnt, en hoe je hem terugwint.
Al sinds de jaren negentig zie ik in elke sector hetzelfde spanningsveld: sales sluit de deal, operations mag het waarmaken. Over de clean order, en waarom je de voordeur goed moet inrichten.
Bijna elk maakbedrijf is met AI bezig, maar de meesten zien er nog geen euro van terug. Dat ligt zelden aan de techniek, en bijna altijd aan de invoering. Dit is wat wél werkt.